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Preguntas frecuentes

Preguntas clave antes de entrar a VIRE.

Lo que de verdad se pregunta antes de crear la cuenta, respondido sin rodeos.

Empezar

¿Cuánto me demoro en empezar?

Minutos. Creas tu cuenta, entras a la app y empiezas a montar tu operación sin esperar contacto comercial.

¿Necesito hablar con ventas o pedir demo?

No. Entras directo a app.virecoach.com, creas tu cuenta y empiezas.

¿Cómo se entra o cómo se descarga?

La entrada principal es por web en app.virecoach.com. Si quieres ver el paso a paso, también puedes revisar este tutorial: ver highlight.

¿Hay app para el celular?

Sí, para iPhone y para Android, en la App Store y en Google Play. Es la misma cuenta que en la web: entras por donde quieras y ves lo mismo.

¿Qué plan empieza gratis?

FREE incluye 15 días sin costo. PRO COACH y PRIME COACH cuestan $119.900 COP y $249.900 COP al mes.

¿Qué pasa al terminar los 15 días?

Al terminar el trial decides si subes a PRO COACH o PRIME COACH según el nivel de operación que necesites.

Qué hace VIRE

¿Qué puede hacer un entrenador en Vire?

Gestionar alumnos, crear ejercicios, construir rutinas, asignarlas por semana, seguir progreso con fotos y métricas, trabajar con dashboard, enviar invitaciones y operar su cuenta dentro de la plataforma.

¿VIRE crea las rutinas con inteligencia artificial?

No. Las rutinas las diseñas tú. VireCoach, el asistente, responde dudas sobre la plataforma y te resume datos que ya existen, como adherencia, sesiones y progresión. No prescribe ni decide por ti.

¿Sirve si entreno presencial, en sala?

Sí. Tus sedes y registrar la sesión desde el celular mientras el deportista entrena están en todos los planes. Con PRIME COACH, además, dejas puestas tus horas fijas y la agenda se llena sola. Todo queda en el mismo historial que lo que haces en línea.

¿El entrenador puede entrenar también?

Sí. Desde tu misma cuenta abres tu espacio de deportista y llevas tu propio entrenamiento, sin ocupar un cupo de tu plan.

Dinero

¿Vire cobra a los usuarios finales del entrenador?

A los alumnos que tú invitas, VIRE no les cobra nada ni te quita comisión. Si un alumno te encuentra en la vitrina de VIRE y te compra un plan ahí, paga el precio de tu plan más un 15 % (IVA incluido) para VIRE; tú recibes el 100 % de tu precio.

¿VIRE me cobra comisión por lo que le cobro a mis deportistas?

A los alumnos que tú invitas, VIRE no les cobra nada ni te quita comisión. Si un alumno te encuentra en la vitrina de VIRE y te compra un plan ahí, paga el precio de tu plan más un 15 % (IVA incluido) para VIRE; tú recibes el 100 % de tu precio.

¿Mis deportistas tienen que pagar algo?

Usar VIRE es gratis: tus alumnos entran con la invitación que les mandas, desde la app o desde el navegador. Si un alumno te compra un plan en la vitrina de VIRE, paga tu precio más un 15 % de VIRE (IVA incluido), con tarjeta, PSE/Nequi o Efecty.

¿Cuántos deportistas puedo llevar en cada plan?

FREE, hasta 5 deportistas, 10 ejercicios propios y 1 GB. PRO COACH, hasta 15, ejercicios ilimitados y 5 GB. PRIME COACH, hasta 100 y 15 GB.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí, desde la plataforma y sin llamar a nadie. La cancelación frena los cobros siguientes, pero no devuelve lo ya facturado del periodo en curso.

¿Cómo puedo pagar mi plan?

Con tarjeta de crédito o débito, y tu plan se renueva solo cada mes. También con PSE (incluso desde Nequi), en efectivo en un punto Efecty o con tarjeta sin guardarla: en esos casos pagas un mes y, 3 días antes de que venza, te enviamos un enlace para renovar.

Tus datos

¿Qué pasa con mis datos si borro la cuenta?

La eliminación se pide desde la app o desde la web, sin escribir a soporte. La cuenta se desactiva de inmediato y tienes 30 días para reactivarla con tu correo y tu contraseña. Pasado ese plazo se ejecuta y no se puede deshacer.

¿Por qué me piden la tarjeta profesional?

Porque en VIRE los profesionales se verifican. Leemos tu tarjeta COCED, la contrastamos con tu ficha oficial y comprobamos que esté activa y a tu nombre.